Plataforma da XP enfrenta problemas de acesso devido a um alto volume de utilização do sistema

SÃO PAULO (Reuters) – Clientes da maior corretora digital de valores do Brasil, Xp Inc enfrentaram problemas de acesso à plataforma da companhia nesta quarta-feira devido a um alto volume de utilização do sistema, afirmou a empresa.

Um representante da XP afirmou que a empresa está trabalhando para resolver o problema, que ocorre em dia em que o principal índice da bolsa de São Paulo, Ibovespa, despenca diante de preocupações de investidores globais sobre a disseminação do coronavírus fora da China.

“O sistema apresentou intermitência para alguns clientes por conta do grande volume de acessos”, disse a XP, que tem 1,7 milhão de clientes e cerca de 410 bilhões de reais sob custódia.

A companhia afirmou que o número de acessos a sua plataforma nas primeiras três horas de negociação desta quarta-feira foi cinco vezes maior que a média.

Por Carolina Mandl

Clear Corretora

Recentemente usuários da Clear Corretora relataram instabilidade na plataforma de negociação que fez aumentar o número de reclamações no site ReclameAqui .

A Clear faz parte do grupo da XP Investimentos, bem como a Rico. Em 2018, a clear zerou a corretagem em todas as operações e a demanda cresceu muito que acabou ocasionando problemas de instabilidade.