A corretora de criptomoedas Novadax enfrentou problemas de instabilidade nesta quinta-feira (21), deixando seu site novadax.com.br e aplicativo indisponíveis para os usuários. A equipe técnica da empresa informou que está trabalhando para corrigir o problema o mais rápido possível.
Comunicado oficial
Por meio de suas redes sociais, a Novadax pediu desculpas pelos inconvenientes e orientou os usuários a atualizarem o aplicativo e verificar se o acesso foi restabelecido.
Reclamações dos usuários
No Reclame Aqui, vários usuários relataram dificuldades para acessar suas contas, realizar transações e entrar em contato com o suporte. Um usuário relatou estar há dois dias sem acesso à sua carteira de negociação, sofrendo prejuízos por não poder vender suas moedas.
Ações corretivas
A Novadax recomenda que os usuários acessem o domínio com extenção .com para obter atualizações sobre o status da plataforma.
Esta notícia foi publicada em 21 de novembro de 2024